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垃圾短信、黑灰产惹祸,被APP屏蔽,虚拟运营商如何求生
流量不清零、无门槛套餐、免漫游费……曾经以种种优惠条款引爆通讯市场的国内移动通信转售业务,一度被人们寄予厚望:成为通信业的“鲶鱼”激发市场活力。
然而,随着近年“提速降费”政策的逐步落实,三大运营商大幅下降资费、优化服务,以往虚拟运营商赖以生存的“杀手锏”逐渐无用武之地。虚拟运营商们不仅没成为“鲶鱼”,反而成了骚扰电话、电信诈骗等用户投诉的重灾区并饱受诟病。与此同时,由于商业模式单一、盈利难等因素,虚拟运营商们开始呈现整体性的溃败局面。
从2013年开放试点到如今接近第八个年头,留给虚拟运营商们施展“拳脚”的空间已经越来越小。南都记者近日采访也发现,部分企业目前已被洗牌出局。“虚拟运营商已经对市场没有太大冲击和价值,其中大部分会关停,”通讯专家项立刚接受南都记者采访时预测,“ 后可能只剩下3-5家。”
多个虚拟运营商“停摆” C端号码业务转售代理商
虚拟运营商是指通过购买三大基础运营商的移动通信服务,将其重新包装后销售给用户的企业。作为传统运营商的补充,虚商可以引入更为灵活的经营策略,给用户更多的选择。
2013年5月,工业和信息化部发布了《移动通信转售业务试点方案》,正式启动了移动通信转售业务试点工作。移动转售业务试点刚开放时,民营企业普遍热情高涨,纷纷争取功能类似“牌照”的试点许可资质。
南都记者调查发现,自首批牌照发放以来,共有40余家企业获得虚拟运营商试点牌照,既有阿里巴巴、优酷、京东、苏宁、小米等知名科技企业,又有天音、中邮、爱施德、迪信通等传统渠道商,还有家电、游戏、金融、文娱、服装等领域的头部“玩家”加入。
按照此前规定,移动通信转售业务试点周期为两年,但之后因种种原因,直到2018年,工信部才发布了《关于移动通信转售业务正式商用的通告》(以下简称《通告》),决定自2018年5月1日起,将移动通信转售业务由试点转为正式商用。
如今,自虚拟运营商诞生至今已近八年,其现状如何?南都记者从信通院了解到的相关数据显示,目前,中国虚拟运营商具有162/165/167/170/171号段,合计发放超过5亿码号资源,2020年上半年,移动转售用户总体规模已达1.5亿户。
不过,南都记者近日在虚拟运营商企业官网办理业务时发现,多个虚拟运营商已陷入疑似“停摆”僵局。比如,深圳优友互联官网中的三种手机卡套餐均已下架;天音移动直接发布公告称暂停通过官网办理选号入网的功能;苏州蜗牛官方客服10040为空号,分享通信的在线咨询无客服应答……而此前因“黑卡”问题曾被工信部约谈的中麦控股已被列入经营异常名单;三五互联官网已无购卡入口,24小时服务热线10038 经多次拨打无人接听;鹏博士客服也表示,目前已无法购买普通号码,只能购买有 低消费要求的靓号。
苏州蜗牛官方客服10040为空号
天音移动暂停通过官网办理选号入网功能的公告
南都记者采访发现,目前很多虚拟运营商已经将C端号码交易业务转售给第三方,如亚飞讯。一位亚飞讯代理商告诉南都记者,他们目前代理业务的客户包括长城(鹏博士)、远特、蜗牛、苏宁、小米等虚拟运营商。该代理商在朋友圈中发布的靓号信息显示,不同等级的靓号,价格相差极大,从9.9元到880000元不等,等级越高的靓号,每月 低消费也水涨船高。
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