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这家银行上线36款APP,你的手机还够用吗?
每经记者:边万莉 廖丹 易望奇
“兜里的银行卡越来越少,手机银行的APP越来越多,打开次数不多但没有又不方便。”
“银行APP设计太复杂了,一点也不人性化,需要的功能找不到入口,界面一点都不显眼。”
“体验不好,登录先看广告,理财产品霸屏,红点消息骚扰!”
随着银行业务电子替换率越来越高,手机银行APP成为了不可或缺的应用。尤其是2020年开年,新冠肺炎疫情让银行的数字化转型面临一场突击检查:“无接触”、“云办公”、“7*24小时线上服务”。
然而,现实并不如想象中那么美好。银行APP本应该是“指尖上的便捷”,如今却有向负担转变的趋势。《每日经济新闻》记者发现,不少银行上线的APP在10款以上,部分银行的APP被用户大量吐槽。
银行为何开发那么多APP?哪些银行是APP开发之王?哪些进入下载“亿级大户”?哪些APP口碑更好?各行“单品之王”PK战况如何?带着这些疑问,《每日经济新闻》记者对6家全国大型商业银行和12家全国性股份制商业银行开发APP的情况进行了详细调查。
核心APP下载量PK市值、存款量 兴业银行排名反差大
对比各家银行核心APP(即下载量 高的APP),下载量大户同时也是“吸金王”。对样本中15家A股上市银行的单品之王下载量、A股市值、存款总额进行排名后发现,各家银行三种维度下排名相差无几。尤其是,中国银行、农业银行、工商银行、建设银行表现亮眼,稳居前四名。
不过,兴业银行却是个例外。虽然兴业银行的A股市值、存款总额分别排第8名、第9名,但是兴业银行的单品之王下载量排到了第12名,是15家银行中三项排名对比反差 大的。
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