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外卖被逼“越来越快”的社会,是有代价的
短短的五分钟,这两天的互联网已经为它吵翻了。
“我愿意为外卖小哥多等五分钟,因为好像吃饭也没急到非这五分钟不可。”
“凭什么从我身上扣这五分钟?谁知道平台算法会不会只是调低了我的送餐优先顺序,然后又给小哥派了更多、更紧迫的工作量?”
答案五花八门,都在争论用户到底应不应该为外卖小哥宽容五分钟的时间。
这看似事关《外卖骑手,困在系统里》一文引发的一系列争议与后续平台新上线的争议功能,可是设置这个问题本身就很耐人寻味:
为什么外卖短短的五分钟,会在当代生活里显得这么重要?
又是什么让五分钟在中国外卖这个链条上显得如此“分秒必争”?
抛开对算法本身的争议,或许这是一个长久以来更被忽视、来不及思考的问题。
但在这次的全民沸腾中,它其实也是对“外卖到底该有多快”的反思中不可或缺的一块。
01
“等不起”五分钟的用户
之前关于“外卖小哥争分夺秒”的新闻和担忧其实并不少,但从未有一次像这次一样深刻揭露了人被系统算法“机器化”的困境——
系统算出了骑手可以更快。骑手的确跑得更快了。
系统发现了,于是把这种加速的结果认定成新的标准与常态,也逐渐内化在了用户对于“外卖就应该这么快”的认知中。
于是,一些上了点年纪的人不禁开始追本溯源:
以前互联网外卖行业没这么发达的时候,人们对吃饭的需求似乎也没急到这个地步啊?
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