北京企业网站设计 网站制作 网站建设 北京设计网页公司

京东中兴改造老年机：远程操控、相册共享、一键打车……这样的“时光机”你会让父母用吗？
观察报 记者 郑淯心 安志忠花了好几千块给他的妈妈买了一个 新款的智能手机。拿到手机，他做的 件事情就是注册微信，心里想着，一定要让妈妈学会用微信，这样就能随时随和远在老家的父母视频通话了。

这是安志忠几年前返乡时给父母的礼物，可是几年过去了，来自这款手机的视频通话铃声响起的次数屈指可数，为数不多的通话中，视频对面的妈妈在抱怨：“不敢随便动那上面的东西”、“这手机用不来呀，怕弄坏了”。

安志忠知道，这不仅是他自己的父母遇到的问题，中国2.5亿老人很可能绝大多数都在面临这样的困惑。作为京东通讯事业部产品经理的安志忠一直想为此做点什么，他终于有了机会，一项专门针对老年人的智能手机C2M项目在京东立项，2020年底京东与中兴一同合作的产品终于亮相。

他们给新老年机取了更温暖的名字——时光机。

时光机，来了

这是一款全新的时光机——除了字体大、音量大、有收音机外，它能实现远程软件下载、远程操控、相册共享……如果老人想打车，儿女们不在身边，就能通过手机的远程操作，帮助老人一键打车，手机还会把智能定位发送给儿女。

2020年底这款时光机正式上市，中兴通讯副总裁、Blade产品总经理王屹总会去刷一刷用户评价。评价都不是老年人写的，子女们比他们更激动：“家庭相册共享很不错，累了就看看老人给我拍的照片，不用再传过来了”；“手机预置了京东健康的极速问诊应用，父母日常买个药很省事，不用跑去医院”……这些评价正是王屹这几年工作的 好回馈。

中兴做老年机并不是 次，他们内部把老年机叫做“长辈机”、“时光机”、“孝心机”，中兴内部一直有个共识：老年机，老年机，把老人的需求都叫“老”了，这是 低层次的定位，其实老人更需要潮、需要科技，智能机更要通过新的技术来解决老年人的痛点。

老年人用手机，有哪些痛点呢？京东似乎更懂他们。安志忠近几年一直在用大数据分析老年人的真正需求。

京东销售数据显示，老人偏爱智能机而不是普通功能机，智能机的销量是功能机的1.5倍，老年人也会去买一些没有老人标签的普通智能手机。从不同的地域来看，六线地区老年用户购买的智能机销量 高，这也跟人口基数有关。

京东通过调研了解到，近三年，老年用户在线上购买的2000元以上的手机连年稳定增长，在2020年，增长 高的是500到1000元价格段的手机。数据显示，老年群体的手机消费出现分层，一方面是性价比较高的千元型智能机增长得比较好，另一方面是两千元以上的偏高端型的智能机销售量快速增长。

京东在初期调研的时候，把用户分成了老年人本身和子女一代，对这两波人群都进行了调研。安志忠发现，因为子女和老人长期分离，带来的孤独感会造成一系列的问题，比如说健康上的风险，孤独感的加剧，子女和老人对智能机都是有强需求的。“长辈智能手机市场存在着巨大的机会，而市场上能满足这些特殊需求的手机很少，如果能做一款为长辈人群的需求定制一款手机，是不是可行？”安志忠希望通过自己的工作，让爸妈高兴，也让全国2.5亿的老年人群感受到技术的关怀。

中兴和京东的合作由此展开。

数据定制机

中兴和京东的合作是典型的C2M模式，用大数据发现消费者的需求，从需求出发定制产品。

2020年3月，中兴和京东就5G时光机开展了详细的论证和定制讨论，在2020年的12月，中兴和京东深度C2M定制的5G时光机正式上市。
下一页